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看谷歌亚马逊如何用数据 AI 广告颠覆零售业

毫无疑问,Google和Amazon两家科技巨头会在云数据领域展开激烈的争夺战,但二者之间的看点不仅如此:他们在更为传统的零售业中进行的较量也有着极大的吸引力。

Amazon在不断对其零售业及其他各类业务进行扩张,最近就以137亿美元的高价收购了Whole Foods(全食超市,全美最大的天然食品和有机食品零售商)。与此同时,Google也没有闲着,它不断对移动设备、实时广告、大数据和人工智能进行升级,并与其门店管理者建立更加紧密的数据共享伙伴关系,试图通过这些工作彻底改变人们的购物方式。

我们再来看看Google现任CEO Sundar Pichai发表的一些与零售业相关的见解。他在母公司Alphabet发布利润报告时同金融分析家交谈时强调“我很高兴地看到Google正在向一个以发展人工智能为首要任务的公司转变。”他还谈到了下面的几个方面。



1

机器学习的力量

Pichai对金融分析家说:“在广告业务方面,我们加大了对机器学习的投资,比如我们之前推出的Smart Bidding。我们能利用这个系统对广告的效果进行预测,并对广告商的竞价进行实时调整,从而得到最优的结果。”



2

本地影响力不断增强

Pichai提到了一个无可辩驳的观点:手机改变了人们的购物体验,并借此提到了手机查询带来的地方性购物热潮。他说:“去年,地区性购物类查询信息增加了45%,为我们提供本地库存资料的零售商数量也增加了一倍。”不是增加了50%或者更多一点的75%,而是翻了一倍!这样一来,在本地的零售商眼中,Google就不再仅仅是一个广告发布平台,而成为了帮助他们增加需求和提高收入的重要伙伴。因此,Pichai提到,越来越多的零售商愿意将自己的数据信息分享给Google。



3

创新广告形式,完善广告预期目标

Pichai说:“我们对于广告形式、目标和效果预测系统的投资,让零售商把我们当做了真正的盟友。比如,Williams-Sonoma移动端销量同比增长70%,Google的移动广告平台在其中起到很大的作用。”





4

深化同零售商的伙伴关系


当分析师问到关于购物信息搜索功能的创新时,Pichai回答说:“我们知道用户在手机上搜索哪些购物信息,也知道购物方式在变化发展,我们也会不断在这方面努力。所以,从某些方面来说,我们正在与世界各地的零售商建立更深层次的伙伴关系。”





5

优化数据、库存信息,进而抓住机遇


“当我们这样做的时候,我们就会对库存信息和其他数据有一个更加详细的了解,而探索如何将这些数据转化核心资源的能力恰恰就是我们领先于其他企业的地方。长期来看,我认为这是一项非常有价值并且令人激动的工作。而短期而言,我认为还需要继续向这个方面进行投资。”


与此同时,Amazon也正想方设法将自己的数据和广告业务相融合,而且绝不会放过Google提出的这些见解。数据的升级,理论的应用,Amazon在线购物平台不容忽视的实力和完善的物流体系,再加上新晋成员Whole Foods的线下门店,Amazon正全力以赴地准备和Google的这场硬仗。






杭州跨境电子商务协会

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